بعد از این واکنش بود که برات قنبری؛ رئیس‌هیئت مدیره مخابرات از اعزام تیمی برای بررسی این  مشکل به ارومیه خبر و وعده رفع آن را داد.

 

وی همچنین گفت: شرکت مخابرات ایران همواره باور دارد بخش بزرگی از توان ارتباطات کشور به سرمایه انسانی آن وابسته و در جهت حفظ سطح اشتغال و حقوق کارکنان خود کوشیده است.

 

همچنین، حال با گذشت چند روز از این اتفاق، بار دیگر آذری جهرمی تصویر دیگری در اینستاگرام خود قرار داده که به شرح زیر است:

 

«بنا بر گزارشی که مخابرات ایران ارائه کرد، با حضور بازرس ویژه در ارومیه و دلجوئی و پیگیری، مشکل خواهر آذری‌ام حل شد؛ خوشحالم که امروز لبخند رضایت را در چهره ایشان می‌بینم.»