نوآوران آنلاین-محمدجواد آذری جهرمی در گفت‌وگو با ایلنا، درباره گلایه مردم مبنی بر اینکه در خصوص بسته‌های اینترنتی از سوی اپراتورها کم فروشی صورت می‌گیرد، گفت: گلایه‌های بسیاری در خصوص کم‌فروشی و تمام شدن شارژ تلفن‌های اعتباری وجود دارد.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات خاطر نشان کرد: در بحث شارژ و اتمام آن، عامل اصلی، سرویس‌های ارزش افزوده بود، یعنی تا مشترک اعتبار تلفن همراه خود را افزایش می‌داد، سرویس‌های ارزش افزوده فعال می‌شد و از حسابش مبلغی را کم می‌کردند که ما جلوی این مکانسیم را تا حدودی گرفتیم.
وی تاکید کرد: موضوع تمام شدن شارژ کم فروشی است، کارگروهی در این خصوص تشکیل دادیم و گزارشاتی به دست ما رسید. این گروه ازریابی‌هایی را در اپراتورها مخصوصا ثابت انجام دادند و نتایجی حاصل شد.
آذری جهرمی افزود: کارگروهی که برای ارزیابی اپراتورهای تلفن همراه تشکیل شده بود در ۱۴ استان به تحقیقات میدانی پرداختند.
وی با اشاره به گزارش این کارگروه گفت: گزارشاتی از دستگاه‌های نظارتی به دست ما می‌رسید که می‌گفتند همه چیز عالی است اما گزارشی که از مردم می‌گرفتیم می‌گفتند حجم زود به زود کم می‌شود و ناراضی بودند. هنگامی که تناقض میان گزارشات را ملاحظه کردم گروهی را به صورت مخفیانه به تعدادی از استانها فرستادم تا به ناشناس سرویس را خریداری کنند.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات اظهار داشت: آن چیزی که پنل مصرفی‌شان با آن چیزی که به صورت واقعی در رایانه ثبت می‌شد را مقایسه کردیم و در این ۱۴ استان مغایرت‌های را در شرکت‌هایی مشاهده کردیم که بین ۵تا ۸ درصد بود.
وی ادامه داد: این شرکت‌ها توضیحی که به ما دادند این بود که این‌ها «اورلود» است و پروتکل‌های اینترنتی شرکت‌ها در درون شبکه است که ما گفتیم این استدلال بی‌جایی است و مصرف کننده که نباید هزینه «اورلود» را بدهد!
آذری جهرمی گفت: مگر شما نمی‌گویید برای «اورلود» است پس بنابراین باید ۵ درصد تمامی ظرفیت‌ها را اضافه کنید که این اتفاق افتاد.
وی ادامه داد: اینکه گفته می‌شود بسته‌ای فروخته می‌شود و کم فروشی در آن صورت می‌گیرد آن را رد نمی‌کنیم و لازم می‌دانیم رسیدگی کنیم.
وزیر ارتباطات در خصوص قطعی اینترنت در روز کنکور گفت: روز کنکور در ۲۱۰ نقطه اختلال شبکه اینترنت داشتیم تا امنیت سوال‌های مطرح شده حفظ شود و چنین تصمیم گرفته شد که دسترسی به نت محدود شود.
وی ادامه داد: در آن زمان مسافرت بودم و به محض این که به تهران رسیدم گفتم موضوع را پیگیری و سریع نت وصل شود که گفتند برای امنیت کنکور انجام شده است، گفتم می‌توانستد از جمر استفاده کنند چرا شبکه اینترنت قطع شده است؟
آذری جهرمی تاکید کرد: معتقدم می‌شد راه‌های دیگری برای این کار در نظر گرفته شود.